日期：2021年11月8日-2021年11月14日
一、工单数据分析
1、工单类型及数量统计
报修渠道 |
校趣多 |
工单系统 |
校园卡 |
总计 |
事件量（次/周） |
49 |
85 |
306 |
440 |
2、工单服务质量数据
总结：及时关闭工单。
3、工单服务目录统计
4、用户满意度反馈
5、本周其他主要工作
能动大楼AP上线
部分宿舍区无线优化调整
专网全部建设完毕
逐步上架剩余专网交换机
PB日志对接7708进行测试
有线IPV6部署
ZOS认证支持ipv4认证ipv6记录
服务器巡检
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18K流量 |
最高入流量 |
13.3Gbps |
7.2Gbps |
2.3Gbps |
1.4Gbps |
992.1Mbps |
21.7Gbps |
最高出流量 |
4.1Gbps |
1.3Gbps |
487.7Mbps |
373.2Mbps |
242.4Mbps |
6.1Gbps |
总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。
三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）
1、校园网健康评价
² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖 良好（覆盖差AP占比0.1%) 接入体验 良好（平均接入成功率98.0%） 认证成功率 一般（认证成功率85.4%） 用户时延 良好（平均时延6.87ms） 用户丢包 良好（平均丢包率0.63%） ² 设备稳定性 AC稳定性 良好（内存利用率，CPU利用率） AP稳定性 良好（退服率0.7%） |
2、用户体验概况
摘要：
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小贴士： ★ 当日平均体验指标：
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时延（ms） |
丢包率（%） |
上行速率（Mbps） |
下行速率（Mbps） |
整体 |
6.87 |
0.63 |
175.79 |
175.79 |
5G |
6.98 |
0.17 |
183.10 |
183.10 |
2.4G |
4.99 |
6.55 |
80.34 |
80.34 |
★ 当日有4.0%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5G网络中体验到卡顿 |
四、核心机房UPS电源状态
UPS负载及输入输出正常
