日期：2021年11月15日-2021年11月21日

 

 

一、工单数据

 1、校园网工单类型及数量统计

 

 

2、工单服务质量数据

3、工单服务目录数据

 

 

4、用户满意度反馈

 

 

5、本周其他主要工作

1. 保障视频会议

2. 能动大楼门禁及教务网调试完毕

3. 专网光缆路由图

4. 处理掉线AP

5. 英华楼验收，整改中

6. 关键业务链路双上联

7. 东区公寓光缆修复

8. 7708-X 4/0板卡流量闪断，目前在排查

9. 网瑞达系统完善，检测机制调整

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网	18K流量
最高入流量	13.1Gbps	7.3Gbps	2.2Gbps	1.5Gbps	1.2Gbps	21.1Gbps
最高出流量	4.0Gbps	1.4Gbps	517.6Mbps	312.6Mbps	359.0Mbps	6.0Gbps

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。

 

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）

1、网络健康评价

² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖     良好（覆盖差AP占比0.0%) 接入体验     良好（平均接入成功率98.9%） 认证成功率   一般（认证成功率85.7%） 用户时延     良好（平均时延7.11ms） 用户丢包     良好（平均丢包率0.55%） ² 设备稳定性 AC稳定性    良好（内存利用率，CPU利用率） 小贴士： ★ 当日12时用户流量活跃度最高，50K以上用户占比65.5%（16137个） ★ 当日5时用户流量活跃度最低，50K以上用户占比6.4%（711个） AP稳定性    良好（退服率0.6%）

2、用户体验概况

摘要：

	小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（Mbps） 下行速率（Mbps） 整体 7.11 0.55 178.22 178.22 5G 7.18 0.14 184.91 184.91 2.4G 5.09 6.27 79.81 79.81 ★ 当日有4.2%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.1%左右的用户在5G网络中体验到卡顿

 

 

 

四、核心机房UPS电源状态

UPS负载及输入输出正常