日期：2021年11月22日-2021年11月28日

一、工单数据分析

1、工单数量统计

2、工单服务质量数据

3、工单服务目录数据

 

4、用户满意度反馈

 

 

 

 

 

5、本周其他主要工作

1. 英华楼专网建设，对接武保处进行割接。

   2、英华楼有线无线调试及项目验收。

   3、金川能动大楼及南D无线优化调试。

   4、zos升级、这zlog升级支持ipv6。（目前7708版本不支持ipv6 url日志发送）

   5、联通流量闪断问题处理。

   6、定期进行汇聚核心设备巡检，并对巡检问题做出整改。

   7、优化调整金川、新城AC配置及AP版本升级。

   8、武保处监控故障处理。

   9、西区1号96芯光缆因市政施工被剪断，目前等待处理中。

   10、楼宇网络单点故障处理。

   11、科学技术创新楼AP点位设计图纸输出，后期需二次地勘。

   
   

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网	18K流量
最高入流量	14.6Gbps	7.6Gbps	2.3Gbps	1.5Gbps	1.1Gbps	21.6Gbps
最高出流量	3.9Gbps	1.5Gbps	481.0Mbps	391.8Mbps	363.0Mbps	6.1Gbps

 

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。

 

 

 

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）

1、网络健康情况

² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖     良好（覆盖差AP占比0.0%) 接入体验     良好（平均接入成功率98.4%） 认证成功率   一般（认证成功率81.5%） 用户时延     良好（平均时延7.13ms） 用户丢包     良好（平均丢包率0.53%） ² 设备稳定性 AC稳定性    良好（内存利用率，CPU利用率） AP稳定性    良好（退服率0.6%）

2、用户体验概况

摘要：

	小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（Mbps） 下行速率（Mbps） 整体 7.13 0.53 179.57 179.57 5G 7.24 0.14 185.98 185.98 2.4G 4.62 6.27 80.49 80.49 ★当日有3.9%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.1%左右的用户在5G网络中体验到卡顿

四、核心机房UPS电源状态

UPS负载及输入输出采集主机故障