日期：2021年11月29日-2021年12月5日
一、工单数据分析
1、校园网工单类型及数量统计
报修渠道 |
校趣多网络报修 |
工单系统 |
校园卡 |
总计 |
事件量（次/周） |
17 |
103 |
489 |
612 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
5、本周其他主要工作
处理全校故障及掉线AP
完善网瑞达系统信息数据
排查防火墙攻击导致数据断流问题
协助张老师对研究生D座有线进行测试
英华楼、馨苑食堂专网割接
对部分巡检有问题的设备进行处理
部分交换机升级
准备规划专网割接ip地址表及方案
完善及优化交换机的配置。
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18K流量 |
最高入流量 |
14.0Gbps |
7.5Gbps |
2.2Gbps |
1.5Gbps |
1.1Gbps |
22.4Gbps |
最高出流量 |
4.1Gbps |
1.6Gbps |
554.1Mbps |
408.7Mbps |
243.5Mbps |
6.4Gbps |
总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。
三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）
1、无线网健康评价
² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖 良好（覆盖差AP占比0.1%) 接入体验 良好（平均接入成功率98.0%） 认证成功率 一般（认证成功率84.0%） 用户时延 良好（平均时延6.72ms） 用户丢包 良好（平均丢包率0.60%） ² 设备稳定性 AC稳定性 良好（内存利用率，CPU利用率） AP稳定性 良好（退服率0.5%） |
2、用户体验概况
摘要：
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小贴士： ★ 当日平均体验指标：
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时延（ms） |
丢包率（%） |
上行速率（Mbps） |
下行速率（Mbps） |
整体 |
6.72 |
0.60 |
178.44 |
178.44 |
5G |
6.79 |
0.16 |
184.94 |
184.94 |
2.4G |
4.72 |
6.90 |
79.51 |
79.51 |
★ 当日有4.6%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5G网络中体验到卡顿 |
四、核心机房UPS电源状态
UPS负载及输入输出正常
